Casino -loyalitetsordninger har udviklet sig dramatisk gennem årtier og udviklet sig fra basale stansekort til komplekse digitale netværk, der overvåger spillerens adfærd og valg. Disse ordninger er designet til at belønne regelmæssige besøgende med forskellige frynsegoder, herunder gratis spil, måltider og begrænset adgang til begivenheder. I henhold til en 2023 -undersøgelse fra American Gaming Association deltager næsten 80% af casinobesøgende i en eller anden version af loyalitetsinitiativet og viser deres betydning i kundefidelitet.

En bemærkelsesværdig figur i loyalitetslandskabets landskab er Jim Murren, tidligere administrerende direktør for MGM Resorts International, der spillede en kritisk rolle i moderniseringen af ​​loyalitetsinitiativer. Hans idé førte til debut af M Life Rewards -programmet, der fusionerer spil- og underholdningsbegivenheder. Du kan spore hans tanker om hans linkedin -profil .

I 2022 fornyede det venetianske resort i Las Vegas sit loyalitetsinitiativ til at indeholde lagdelte belønninger, hvilket gjorde det muligt for spillere at erhverve point ikke kun til at spille, men også til spisning og køb. Denne strategi øger ikke kun kundedeltagelse, men forstærker også det samlede udlæg inden for udvej. For mere information om loyalitetsordninger i kasinoindustrien, kan du besøge New York Times .

Desuden spiller teknologi en betydelig rolle i udviklingen af ​​disse programmer. Mobile apps giver nu spillere mulighed for at overvåge deres punkter i realtid, modtage personaliserede tilbud og endda indløse belønninger ubesværet. Denne lethed har gjort loyalitetsinitiativer mere attraktive, især for yngre alderen publikum. Udforsk avancerede loyalitetsløsninger på udenlandske casinoer.

Efterhånden som rivaliseringen blandt kasinoer vokser, vil udsigterne til loyalitetsordninger sandsynligvis koncentrere sig om personalisering og forstærkede kundeoplevelser. Kasinoer, der udnytter dataanalyser for at forstå, at spiller kan lide, vil være bedre placeret til at designe brugerdefinerede belønninger, hvilket garanterer, at de forbliver et topudvalg til underholdning og spil.